DENVER, MỸ– News Direct – Ngày 11 tháng 5 năm 2022 – CSG® (có cổ phiếu giao dịch tại Sàn giao dịch chứng khoán NASDAQ, New York, Mỹ, với mã: CSGS) vừa có quyết định bổ nhiêm bà Liz Bauer làm Phó chủ tịch điều hành kiêm Giám đốc phụ trách về trải nghiệm (chief experience officer – CXO). Đây là một vai trò lãnh đạo mới được thiết kế để kết nối sức mạnh của con người và văn hóa CSG với nỗi ám ảnh giúp khách hàng giải quyết các vấn đề kinh doanh khó khăn nhất của họ.

Các trách nhiệm lãnh đạo mở rộng của bà Liz Bauer sẽ bao gồm trải nghiệm của nhân viên và khách hàng của CSG, tiếp thị, hỗ trợ bán hàng và truyền thông. Với vai trò này, bà có trách nhiệm trong việc khuếch đại tác động của các nhân viên CSG khi họ nỗ lực mỗi ngày để hình dung, phát minh và định hình một thế giới tốt đẹp hơn, sẵn sàng hơn cho tương lai.

Đề cập về quyết định bổ nhiêm này, ông Brian Shepherd, Giám đốc điều hành (CEO) của CSG nhận định: “Bà Liz Bauer là một trong những nhà quản lý điều hành giỏi nhất, rất tích cực trong việc kết nối, truyền cảm hứng cho mọi người, có tác động mạnh nhất mà tôi từng làm việc cùng. Việc giải phóng sức mạnh và tác động tập thể của đội ngũ nhân viên đa dạng có quy mô toàn cầu của chúng tôi dưới sự lãnh đạo của bà có thể giúp chúng tôi làm hài lòng khách hàng và nhân viên của mình tốt hơn nữa, khi công ty tiếp tục thực hiện chiến lược tăng trưởng đạt 2 tỷ USD đầy táo bạo và xa hơn nữa là lấy con người làm trung tâm”.

Với bề dày hơn 20 năm làm vịệc tại CSG, bà Liz Bauer có nhiều đóng góp và ảnh hưởng trong công ty, thông qua việc triển khai chiến lược tăng trưởng, thúc đẩy văn hóa dựa trên giá trị, quan hệ nhà đầu tư và nhà phân tích, tiếp thị và phương pháp kinh doanh lấy khách hàng làm đầu. Với việc bổ sung thêm yếu tố con người và văn hóa, bà Liz Bauer sẽ định hướng nơi làm việc linh hoạt đầu tiên của CSG về triết lý tương lai tập trung vào việc tiếp tục nâng cao văn hóa của CSG; tiến bộ của sự đa dạng, công bằng và hòa nhập; cũng như sự phát triển và hỗ trợ cho tất cả nhân viên trên toàn cầu của CSG.

Bà Liz Bauer phát biểu: “Thành công của CSG dựa trên việc làm những gì phù hợp với nhân viên của chúng tôi để cùng với nhau, họ có thể làm những gì tốt nhất cho khách hàng. Tôi rất vinh dự khi được dẫn dắt đội ngũ nhân viên tài năng này, khi chúng tôi nâng cao tất cả những trải nghiệm tuyệt vời mà CSG tự hào mang lại cho nhiều thương hiệu tốt nhất trong ngành dọc tăng trưởng cao trên toàn thế giới”.

Ngoài công việc của mình tại CSG, bà Lĩ Bauer còn là thành viên hiện tại và là thành viên sáng lập của Hội đồng Đa dạng và Hòa nhập diễn đàn TM (TM Forum Diversity & Inclusion Council); thành viên của cộng đồng 50 CXO Thế giới. Bà từng là thành viên trong hội đồng quản trị của Học viện Quan hệ nhà đầu tư Quốc gia, Hội đồng sáng lập của Trường Bán công dự bị West Denver và từng là chủ tọa của Rocky Mountain WICT Gala.

News Direct hoàn toàn chịu trách nhiệm về nội dung của thông báo này.

Thông tin về CSG

CSG là công ty đi đầu trong các giải pháp tương tác với khách hàng, quản lý doanh thu và thanh toán sáng tạo nhằm làm cho trải nghiệm của khách hàng bình thường trở nên đặc biệt. Kiến trúc ưu tiên đám mây và tư duy ám ảnh khách hàng của CSG giúp các công ty trên khắp thế giới tung ra các dịch vụ kỹ thuật số mới, mở rộng sang các thị trường mới và tạo ra trải nghiệm năng động thu hút khách hàng mới và xây dựng lòng trung thành với thương hiệu.

Trong 40 năm qua, công nghệ và con người của CSG đã giúp một số thương hiệu nổi tiếng nhất thế giới giải quyết những thách thức kinh doanh khó khăn nhất của họ và phát triển để đáp ứng nhu cầu của nền kinh tế kỹ thuật số với các giải pháp sẵn sàng trong tương lai, mang lại trải nghiệm đặc biệt cho khách hàng. Với 5.000 nhân viên làm việc tại hơn 20 quốc gia, CSG là doanh nghiệp cung cấp công nghệ đáng tin cậy cho các thương hiệu hàng đầu thế giới trong lĩnh vực viễn thông, bán lẻ, dịch vụ tài chính và chăm sóc sức khỏe. Các giải pháp của CSG mang lại kết quả thực tế cho hơn 900 khách hàng tại hơn 120 quốc gia và vùng lãnh thổ trên thế giới.

Để tìm hiểu thêm, hãy truy cập tại csgi.com và kết nối với CSG trên LinkedIn và Twitter.

#CSG