SINGAPORE – Media OutReach Newswire – Ngày 20 tháng 8 năm 2024 – Công ty Bảo hiểm MSIG Insurance đã hợp tác với Embed Global là công ty trung gian của mình, để đơn giản hóa hành trình mua bảo hiểm doanh nghiệp thông qua nền tảng Whatsapp. Động thái này đánh dấu bước đột phá thứ hai của công ty bảo hiểm chung bằng cách sử dụng chatbot WhatsApp để tự động hóa báo giá bảo hiểm, với thị trường mục tiêu là các doanh nghiệp vừa và nhỏ.[MSIG provides car insurance quotations for consumers through Whatsapp – November 2021: tạm dịch: MSIG cung cấp báo giá bảo hiểm ô tô cho người tiêu dùng thông qua Whatsapp – Tháng 11 năm 2021].
Quá trình nhận bảo hiểm doanh nghiệp được sắp xếp hợp lý thông qua cuộc trò chuyện do chatbot hướng dẫn. Trải nghiệm trực quan này giúp giảm đáng kể thời gian cần thiết cho các khách hàng là doanh nghiệp vừa và nhỏ, những người chỉ cần cung cấp một số thông tin cơ bản để nhận được báo giá tức thì. Họ có thể hoàn tất giao dịch thông qua liên kết thanh toán do chatbot cung cấp và nhận hợp đồng điện tử của họ qua email.
Quá trình tự động hóa tận dụng Trí tuệ nhân tạo (AI) và Giao diện lập trình ứng dụng (Application Programming Interface – API) để kết nối chatbot với mô hình đánh giá và bảo lãnh của MSIG. Điều này giúp tạo điều kiện thuận lợi cho việc báo giá liền mạch cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ mua SUMO, gói bảo hiểm kinh doanh được bảo lãnh bởi MSIG.
Hợp đồng tất cả trong một này cung cấp bảo hiểm cho tài sản, trách nhiệm pháp lý, gián đoạn kinh doanh và rủi ro liên quan đến nhân viên, đồng thời cung cấp tùy chọn cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ để tùy chỉnh thêm các phúc lợi cho phù hợp với nhu cầu của họ.
Ông Mack Eng, Giám đốc điều hành (CEO) của MSIG Singapore cho biết: “Sự sẵn có của chính sách bảo hiểm phù hợp rất quan trọng đối với sự liên tục và thành công trong kinh doanh của các doanh nghiệp vừa và nhỏ, vốn chiếm tới 99% số doanh nghiệp ở Singapore. Việc thiếu bảo hiểm hoặc bảo hiểm dưới mức có thể cản trở đáng kể sự tăng trưởng của họ, với những hiệu ứng lan tỏa tác động đến nền kinh tế. Thông qua sự hợp tác của mình với Embed Global, chúng tôi mong muốn thúc đẩy tinh thần kinh doanh bằng cách cung cấp bảo hiểm vừa dễ tiếp cận, vừa có giá cả phải chăng. Sự hợp tác này đảm bảo các khách hàng là các doanh nghiệp vừa và nhỏ của chúng tôi có được sự bảo vệ tài chính đầy đủ để vượt qua các sự kiện rủi ro và phục hồi nhanh chóng”.
Ông Dennis Ng, CEO của Embed Global cho biết thêm: “Là một công ty trong nước, chúng tôi rất vui mừng được hợp tác với MSIG để tăng cường khả năng tiếp cận bảo hiểm cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ và hỗ trợ các chủ doanh nghiệp nhỏ trong hành trình phát triển của họ. MSIG là công ty bảo hiểm đáng tin cậy và có bề dày kinh nghiệm đã được chứng minh trong lĩnh vực bảo hiểm doanh nghiệp. Kiến thức và chuyên môn sâu rộng của họ rất phù hợp với sứ mệnh của chúng tôi là trao quyền cho khách hàng với bảo hiểm đơn giản, thiết yếu”.
Ông Kenny Yap, Phó chủ tịch cấp cao, Bộ phận phân phối doanh nghiệp của MSIG Singapore nhận định: “Công nghệ và tự động hóa đóng vai trò quan trọng trong việc giúp chúng tôi xây dựng mối quan hệ bền chặt hơn với các doanh nghiệp vừa và nhỏ. Bằng cách mở rộng hệ thống phân phối của chúng tôi thông qua các điểm tiếp xúc kỹ thuật số mới như Whatsapp, nó sẽ hợp lý hóa để giúp việc này trở nên dễ dàng hơn và hiệu quả hơn cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ trong việc mua bảo hiểm nhằm bảo vệ tài sản và nhân viên của họ. Sáng kiến này tiếp tục nhấn mạnh đến cam kết của chúng tôi trong việc phục vụ phân khúc doanh nghiệp vừa và nhỏ theo những cách đổi mới”.
Các doanh nghiệp vừa và nhỏ mong muốn được bảo hiểm bởi gói bảo hiểm doanh nghiệp của MSIG – SUMO, có thể truy cập chatbot của Embed Global theo số +65 8915 4640 hoặc truy cập https://embed.global/besafe.
Hashtag: #MSIG
Nguồn phát hành hoàn toàn chịu trách nhiệm về nội dung của thông báo này.
Thông tin về MSIG Insurance (“MSIG”)
Là công ty bảo hiểm tổng hợp hàng đầu với sự hiện diện tại địa phương hơn 100 năm, MSIG Singapore cung cấp nhiều giải pháp bảo hiểm đa dạng để bảo vệ trước các rủi ro thương mại và cá nhân, đảm bảo an ninh và an toàn cho các cá nhân và doanh nghiệp. MSIG Singapore được Standard & Poor’s xếp hạng tài chính A+/Ổn định.
Là minh chứng cho sức mạnh và tầm ảnh hưởng ngày càng tăng của mình, MSIG Singapore đã giành được nhiều giải thưởng về việc cung cấp các giải pháp đổi mới kỹ thuật số và lấy khách hàng làm trung tâm.
MSIG là công ty con của Mitsui Sumitomo Insurance Co., Ltd và là thành viên của Tập đoàn bảo hiểm MS&AD – một trong những tập đoàn bảo hiểm phi nhân thọ lớn nhất thế giới, với sự hiện diện tại 50 quốc gia và vùng lãnh thổ trên toàn cầu, trong đó có 18 quốc gia và vùng lãnh thổ ở châu Á – Thái Bình Dương bao gồm tất cả thị trường ASEAN cùng Australia, New Zealand, Trung Quốc, Hồng Kông, Đài Loan, Hàn Quốc và Ấn Độ. Có trụ sở chính tại Nhật Bản, MS&AD là một trong những tập đoàn bảo hiểm phi nhân thọ hàng đầu thế giới tính theo tổng doanh thu.
Thông tin về Embed Global
Embed Global tập trung vào việc cung cấp các giải pháp bảo vệ gắn liền với từng khoảnh khắc của cuộc sống, với mục đích thu hẹp khoảng cách bảo vệ trên toàn cầu, đơn giản hóa hành trình mua hàng thông qua công nghệ và kết nối các hệ sinh thái để cung cấp các giải pháp này. ConnectSure của Embed Global là một nền tảng đổi mới được thiết kế để tích hợp liền mạch các hệ sinh thái đa dạng, thông qua các giao diện lập trình ứng dụng (API) mạnh mẽ nhằm thúc đẩy kết nối xuyên biên giới và xuyên ngành. Embed Global hoạt động tại Singapore, Indonesia, Botswana và Zimbabwe để hỗ trợ và thúc đẩy bảo hiểm toàn diện.
Recent Comments