SINGAPORE – Media OutReach Newswire – Ngày 4 tháng 3 năm 2026 – Dữ liệu mới từ SleekFlow – nền tảng thương mại điện tử dựa trên trí tuệ nhân tạo (AI) phục vụ hơn 2.000 doanh nghiệp tại 80 quốc gia và vùng lãnh thổ, cho thấy sự thay đổi mạnh mẽ trong hành vi mua phần mềm. Trong quý 4 năm 2025, có tới 76% khách hàng mới trên nền tảng này đã bỏ qua hoàn toàn các gói dịch vụ nhắn tin truyền thống và đăng ký trực tiếp các gói AI. Nhiều khách hàng đã nâng cấp gói dịch vụ của họ trong vòng 90 ngày.

Cover Image

Dữ liệu này xuất hiện trong bối cảnh Phố Wall gọi là “SaaSpocalypse”( tạm dịch: “thảm họa SaaS” – thảm họa phần mềm dưới dạng dịch vụ) – một đợt bán tháo trên toàn ngành đã xóa sổ hàng trăm tỷ USD giá trị thị trường của các công ty SaaS truyền thống, khi các nhà đầu tư đánh giá lại các mô hình phần mềm tính phí theo từng người dùng trong một thế giới AI tiên tiến. Số liệu của SleekFlow cho thấy, câu chuyện từ phía người mua: các doanh nghiệp không thử nghiệm AI một cách thận trọng. Họ đang lựa chọn AI ngay tại thời điểm mua hàng.

Kể từ khi ra mắt AgentFlow (một nền tảng cho phép các doanh nghiệp xây dựng và triển khai các trợ lý AI tự động trên nhiều kênh nhắn tin) vào tháng 7 năm 2025 đến nay, SleekFlow đã ghi nhận sự tăng trưởng nhanh chóng, khi:

  • Có tới 76% khách hàng mới lựa chọn gói dịch vụ tích hợp AI, thay vì các gói cơ bản trong quý 4 năm 2025
  • Tăng trưởng 64% so với quý trước về số lượng khách hàng mới
  • Tăng trưởng 25% so với quý trước
  • Tỷ lệ đăng ký tự phục vụ gần như tăng gấp đôi kể từ khi ra mắt AgentFlow

Ông Henson Tsai, Người sáng lập và Giám đốc điều hành (CEO) của SleekFlow cho biết: “Thị trường đang vượt qua kỷ nguyên của các công cụ tĩnh. Các doanh nghiệp không còn mua phần mềm để làm cho đội ngũ của họ hiệu quả hơn, mà họ đang mua các trợ lý AI hoạt động như một lực lượng lao động kỹ thuật số”.

Các trợ lý AI của SleekFlow hoạt động trên WhatsApp, Instagram và trò chuyện trực tiếp, xử lý toàn bộ hành trình của khách hàng – từ yêu cầu thông tin đến đề xuất sản phẩm và xử lý thanh toán – mà không cần sự can thiệp của con người. AI của nền tảng liên tục học hỏi từ hàng triệu tin nhắn và tương tác khách hàng mỗi ngày, xây dựng sự hiểu biết ngày càng sâu sắc về lịch sử của mỗi khách hàng và tự động xác định những lỗ hổng trong kiến ​​thức của chính nó. Công ty gọi cách tiếp cận này là “thương mại đại lý” – AI không chỉ trò chuyện, mà còn thực hiện giao dịch.

Sự thay đổi này đang được cảm nhận ở quy mô doanh nghiệp. HKBN, công ty viễn thông niêm yết công khai của Hồng Kông, đã triển khai AgentFlow vào đầu năm nay. Theo ông Kenneth She, Giám đốc Chuyển đổi của HKBN, việc triển khai đã thay đổi toàn bộ quỹ đạo tăng trưởng của công ty.

SleekFlow hiện đang mở rộng bộ công cụ đại lý của mình để bao gồm AI chuyên dụng cho phân tích dữ liệu, giữ chân khách hàng và tối ưu hóa giá cả. Lộ trình công nghệ của công ty được dẫn dắt bởi ông Henson Tsai, cựu chuyên gia của Thung lũng Silicon và cựu Giám đốc công nghệ (CTO) của LinkedIn Trung Quốc. Ông này kỳ vọng SleekFlow sẽ tăng doanh thu hơn gấp đôi vào cuối năm 2026.

Ông Henson Tsai nhận định: “Những người chiến thắng năm 2026 sẽ không phải là những người đã áp dụng AI, mà sẽ là những người được AI tái cấu trúc”.

https://sleekflow.io/
https://www.linkedin.com/company/14559283/admin/dashboard/
https://www.instagram.com/sleekflow/

Hashtag: #SleekFlow #Software #Saas #Business #Technology #CustomeEngagement #Startup

Nguồn phát hành hoàn toàn chịu trách nhiệm về nội dung của thông báo này.

Thông tin về SleekFlow

SleekFlow là nền tảng thương mại điện tử dựa trên AI có trụ sở tại Singapore, phục vụ hơn 2.000 doanh nghiệp tại 80 quốc gia và vùng lãnh thổ trên thế giới. Nền tảng AgentFlow của công ty cho phép các doanh nghiệp xây dựng và triển khai các tác nhân AI tự động thúc đẩy doanh thu trên WhatsApp, Instagram, Messenger và các kênh nhắn tin khác. Được thành lập vào năm 2019 bởi ông Henson Tsai (Có tên trong Danh sách Forbes 30 Under 30), SleekFlow đã huy động được 23,5 triệu USD từ các công ty đầu tư mạo hiểm bao gồm Tiger Global, Atinum Investment, AEF Greater Bay Area Fund và ông Moses Tsang (cựu đối tác chung của Goldman Sachs Group).

Để biết thêm thông tin chi tiết, hãy truy cập sleekflow.io