SINGAPORE – Media OutReach – Alcatel-Lucent Enterprise – doanh nghiệp hàng đầu chuyên cung cấp các giải pháp liên lạc, đám mây và kết nối mạng phù hợp với ngành của khách hàng, vừa công bố ra mắt Chương trình đối tác toàn cầu mới Trải nghiệm 360 đối tác (360 Partner Experience – 360PX) mang đến một hành trình đối tác độc đáo được thiết kế riêng đến từng tổ chức.

Chương trình được phát triển để hỗ trợ mạng lưới 3.400 đối tác trên toàn thế giới của Alcatel-Lucent Enterprise, đồng thời đẩy nhanh mức độ thành thạo và tăng trưởng của họ trên danh mục đầu tư từ đầu đến cuối (end-to-end: E2E) của công ty bao gồm truyền thông, mạng và Contact Center as a Service : CCaaS (Trung tâm giao tiếp như một dịch vụ là một giải pháp thay thế cho trung tâm cuộc gọi tại chỗ) được bán dưới dạng tại chỗ, kết hợp hoặc đám mây (công khai hoặc riêng tư).

Một thành phần quan trọng của chương trình là đồng hành cùng các đối tác khi họ ngày càng chuyển đổi ưu đãi của mình sang “dưới dạng dịch vụ” (XaaS) hoặc các giải pháp dựa trên đăng ký, đồng thời tiếp tục hỗ trợ các hoạt động của họ. Công ty cũng có kế hoạch thu hút các đối tác kinh doanh mới, đặc biệt là những đối tác có chuyên môn theo ngành dọc.

Một cải tiến quan trọng trong 360PX là khuôn khổ công nhận “à la carte” mới hỗ trợ các đối tác muốn chuyên về bán hàng hoặc dịch vụ cho bất kỳ hoặc tất cả các giải pháp sau: XaaS hoặc các ngành dọc chiến lược bao gồm chăm sóc sức khỏe, giáo dục, chính phủ, giao thông vận tải, năng lượng và tiện ích. 360PX cung cấp mức độ linh hoạt và mô đun cho phép các đối tác tập trung vào thế mạnh của họ, bao gồm tận dụng năng lực bán hàng hoặc dịch vụ của họ hoặc trở thành chuyên gia trong cả hai.

Các đối tác trở thành một phần của hệ sinh thái nơi họ hợp tác làm việc để đưa ra các giải pháp đáp ứng đầy đủ nhu cầu ngày càng tăng của khách hàng. Alcatel-Lucent Enterprise tạo điều kiện thuận lợi cho hệ sinh thái này để khuyến khích các đối tác dễ dàng cộng tác với nhau và kết hợp các điểm mạnh bổ sung cho nhau.

Nền tảng Quản lý quan hệ kinh doanh theo thời gian thực duy nhất giúp tăng cường sự hợp tác giữa Alcatel-Lucent Enterprise và từng đối tác của mình bằng cách lập kế hoạch chiến lược và thực thi hiệu quả để đảm bảo thành công chung.

Ông Claudio Soland, Phó chủ tịch cấp cao Bộ phận Liên minh và chương trình đối tác toàn cầu của Alcatel-Lucent Enterprise cho biết: “Chương trình trải nghiệm đối tác 360 của chúng tôi cho phép các đối tác hiện tại và mới, thực hiện cả hoạt động kinh doanh Capex và XaaS với Alcatel-Lucent Enterprise trong một khuôn khổ duy nhất. Việc hỗ trợ nâng cao sẽ giúp họ phát triển, đặc biệt đối với những người chuyển sang mô hình đăng ký. Ngoài ra, hệ sinh thái hợp tác mà chúng tôi đang thúc đẩy sẽ mang lại lợi ích cho tất cả các đối tác của chúng tôi trên khắp thế giới”.

Bà Rukmini Glanard, Phó chủ tịch điều hành, Bộ phận Bán hàng, Dịch vụ & Tiếp thị Toàn cầu của Alcatel-Lucent Enterprise cho biết thêm: “Ngày nay, khách hàng đang yêu cầu các giải pháp hoàn chỉnh và phức tạp hơn, đòi hỏi kỹ năng kết hợp của nhiều chuyên gia khác nhau. Bằng cách hỗ trợ điều này, hệ sinh thái đối tác 360PX đảm bảo rằng, người dùng cuối nhận được các giải pháp tối ưu với dịch vụ tốt nhất khi họ chuyển sang các nền tảng tích hợp ngày càng tăng”.

Hashtag: #AlcatelLucentEnterprise

Nguồn phát hành hoàn toàn chịu trách nhiệm về nội dung của thông báo này.

Thông tin về Alcatel-Lucent Enterprise

Alcatel-Lucent Enterprise mang đến trải nghiệm công nghệ tùy chỉnh mà các doanh nghiệp cần để kết nối mọi thứ. Alcatel-Lucent Enterprise cung cấp các giải pháp mạng, liên lạc và đám mây trong thời đại kỹ thuật số với các dịch vụ được điều chỉnh để đảm bảo thành công của khách hàng, với các mô hình kinh doanh linh hoạt trên đám mây, tại cơ sở và kết hợp. Tất cả các giải pháp đều có bảo mật tích hợp và tác động môi trường hạn chế.

Hơn 100 năm đổi mới đã giúp Alcatel-Lucent Enterprise trở thành cố vấn đáng tin cậy cho hơn một triệu khách hàng trên toàn thế giới.

Với trụ sở chính tại Pháp và 3.400 đối tác kinh doanh trên toàn thế giới, Alcatel-Lucent Enterprise đạt được phạm vi tiếp cận toàn cầu hiệu quả với sự tập trung vào địa phương.

 al-enterprise.com |  LinkedIn |  Twitter |  Facebook |  Instagram