DUBAI, CÁC TIỂU VƯƠNG QUỐC Ả RẬP THỐNG NHẤT (UAE) – Media OutReach – Ngày 24 tháng 10 năm 2023 – Respond.io – công ty tiên phong trong việc cung cấp phần mềm quản lý cuộc trò chuyện khách hàng đã kết thúc thành công buổi ra mắt tại GITEX Global 2023. GITEX Global là một trong những triển lãm công nghệ lớn nhất thế giới, được tổ chức tại Trung tâm Thương mại Thế giới Dubai từ ngày 16 đến ngày 20 tháng 10, thu hút khoảng 180.000 người tham gia trong 5 ngày.
Cùng với sự kiện này, respond.io đã giới thiệu Respond AI (tạm dịch: trí tuệ nhân tạo phản hồi), xử lý các nhiệm vụ từ điều chỉnh thông điệp cho phù hợp với “tông màu” của thương hiệu cho đến việc tạo phản hồi bằng cách sử dụng thông tin từ cơ sở kiến thức của khách hàng. Trí tuệ nhân tạo phản hồi hoạt động cùng với tính năng tự động trò chuyện hiện đại, tích hợp linh hoạt và mô-đun báo cáo toàn diện để đáp ứng mọi nhu cầu liên lạc của khách hàng.
Ông Gerardo Salandra, Giám đốc điều hành (CEO) của respond.io cho biết: “GITEX Global 2023 đã đánh dấu một thời điểm quan trọng đối với respond.io, khi chúng tôi chia sẻ sự phát triển trong giao tiếp với khách hàng. Chúng tôi rất vui mừng trước phản hồi tích cực từ thị trường Trung Đông và vẫn cam kết đóng góp tích cực vào sự tăng trưởng của khu vực thông qua các giải pháp đổi mới của mình, giúp trao quyền cho doanh nghiệp, nâng cao trải nghiệm của khách hàng, thúc đẩy tăng trưởng và nâng cao hiệu quả hoạt động trên nhiều lĩnh vực khác nhau”.
Tại GITEX Global 2023, ông Gerardo Salandra đã trình bày những hiểu biết mang tính định hướng tương lai trong bài diễn thuyết của mình với chủ đề: Conversational AI: How GenAI and LLM are Redefining the Landscape of Global Business Conversations (tạm dịch: AI đàm thoại: AI tạo sinh và các mô hình ngôn ngữ lớn (LLM) đang xác định lại bối cảnh của cuộc đối thoại kinh doanh toàn cầu như thế nào).
Ông cũng đã tham gia vào cuộc trò chuyện bên lề có chủ đề Navigating the Digital Frontier – Unleashing Emerging Tech Icons in the Global Digital Economy (tạm dịch: Điều hướng biên giới kỹ thuật số – Giải phóng các biểu tượng công nghệ mới nổi trong nền kinh tế kỹ thuật số toàn cầu), cùng với ông Kashif Ansari, đồng sáng lập của Juwai IQI và ông Gopi Ganesalingam. Phó chủ tịch cấp cao của Tập đoàn Kinh tế Kỹ thuật số Malaysia.
Thành công của Respond.io đã vượt ra ngoài khuôn khổ của GITEX Global 2023, khi công ty được trao Giải thưởng Nhà cung cấp nền tảng nhắn tin kinh doanh tốt nhất của Năm tại Expand North Star Dubai – sự kiện khởi nghiệp công nghệ lớn nhất thế giới được tổ chức song song với GITEX Global.
Expand North Star Dubai là hội nghị và triển lãm công nghệ thường niên, đóng vai trò là nền tảng cho các nhà lãnh đạo trong ngành, các nhà đổi mới và những người đam mê công nghệ khám phá những tiến bộ và xu hướng mới nhất trong lĩnh vực công nghệ thông tin và truyền thông.
Giải thưởng Lãnh đạo công nghệ thông tin – truyền thông đã công nhận những đóng góp đáng chú ý của respond.io đối với công nghệ giao tiếp với khách hàng, nhấn mạnh sự cống hiến của công ty cho sự xuất sắc và cam kết liên tục của công ty đối với ngành.
Hashtag: #respondio #GITEXGlobal #AIsolutions
Nguồn phát hành hoàn toàn chịu trách nhiệm về nội dung của thông báo này.
Thông tin về respond.io
Respond.io là công ty chuyên cung cấp phần mềm quản lý trò chuyện khách hàng cho phép công ty trả lời tin nhắn từ bất kỳ kênh nào từ bảng điều khiển tập trung theo nhóm ở mọi quy mô. Kết quả là, nó có thể làm cho việc giao tiếp với khách hàng của công ty trở nên dễ dàng hơn, nhanh hơn và hài lòng hơn.
Hơn 10.000 công ty bao gồm British Airways, Klook, Decathlon, Roche, Bigo… từ 86 quốc gia và vùng lãnh thổ, sử dụng Respond.io. Nền tảng này xử lý 120 triệu tin nhắn mỗi tháng, bằng số lượng tin nhắn từ ba đối thủ cạnh tranh chính cộng lại.
Vào năm 2022, Respond.io đã huy động được 7 triệu USD trong vòng tài trợ Series A, do Headline Asia dẫn đầu, với sự tham gia của AltaIR Capital, Smart Partnership Capital, Sterling Oak Group và Calendula Ventures. Vào tháng 4 năm 2023, công ty đã đạt được danh hiệu Nhà cung cấp giải pháp kinh doanh (BSP) uy tín của WhatsApp. Công ty có trụ sở chính tại Malaysia.
Recent Comments